Grundsätzlich sind alle Käufe, die über unseren Onlineshop getätigt werden, bindend. Wir ermöglichen es dem Kunden allerdings, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.
Der Kunde verpflichtet sich die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich zu melden. Sofern innert 14 Tagen keine Meldung eingeht, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Mängelmeldung erhoben hat.
Rücksendungen an Kletter-Dreieck.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Retouren werden von Kletter-Dreieck.ch geprüft. Wenn die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, können wir die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Melden Sie die betroffenen Produkte bitte mittels Rücksendeformular bei uns an. Dies erleichtert unsere Arbeit enorm. Wir danken Ihnen im Voraus.
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